Que falta de
ética profesional, es usar la táctica de David contra Goliat…
Desde que me
muevo en el mundo de las redes sociales, nunca me había encontrado con una gestión
de crisis tan mal gestionada. Para aquellos que no sabéis a que llamamos gestión
de crisis, os comentaré que no es más que la gestión que tú haces en tus redes
sociales cuando hay un problema. Como gestionas un problema delante de tus
pocos o muchos usuarios…al fin de al cabo estas cosas dan una imagen, buena o
mala….muestra una reacción de cómo en mayor o menor grado vas a actuar ante un
problema con un cliente, proveedor potencial o actual.
Pues muy
bien, hace un mes, un amigo me comentó un problema que tenía con una empresa
grande…estaba vendiendo un producto suyo,
Éste intentó
ponerse en contacto con la empresa grande, pero todos los esfuerzos fueron
inútiles, esta empresa no contestó…idea…los localizaré por la red social y que
se pongan en contacto conmigo….Nada…hasta que las publicaciones en el muro,
fueron de estilo de….”Tu no puedes vender este producto y de hacerlo, no tiene garantía
española…ya que soy yo quien la da…y tu no me estas comprando a mi….” advertencia al usuario...mas que nada o llamar la atención para que se pongan en contacto con uno...obviamente por las buenas...todos somos profesionales...o no..
Gestión de
crisis por parte de la empresa…en un principio llamarle Spam, y segundo mandar
una carta amenazadora por parte de sus abogados…
Donde está
el delito?
En que la
empresa grande puede hacer lo que le salga de las narices?
Puede
piratear, trabajar con una falta de ética profesional tan grande que pueda moverse como tiburón en un mercado que podíamos llamar "Sálvese quien pueda"?
Creéis que pueda tratarse de una advertencia sin base legal o con base legal?
Os ha pasado algo parecido?
He preferido no decir el nombre de la empresa pirata, pues aquí nunca doy nombres, pero os diré que es una empresa que vende online...y que en su Facebook tiene muchas, pero que muchas quejas...también usuarios...vende barato, rompiendo los precios en el mercado...pero a este precio...a precio de hundir a quien sea!!!!
